设计师容易忽略的四个现实

我遇到非常多这样子的设计师，他们从不考虑「这样设计稿交出去，工程师做不做得出来」的问题，也不愿意去了解什么叫「限制」和「规则」。

一、可行性

轮胎为什么不可以做成三角型？三角型比较帅啊！

想了解UI/UX，就一定要了解这张图，这是Jesse James Garrett在2000年发表的用户经验元素一书中所提出：使用者的经验可分成抽象到具体，也就是由策略、范围、结构、骨架、表层所构成。

 

策略

使用者需求和开发的目的。

用户需要什么、建立这个App/Web的目标是什么，这些都是整个项目最底层的根基，也是一切发源的基础。基础不稳越往上发展问题就会越多越大，所有炫又酷的接口、多到爆炸的功能通通比不上这个阶段的重要程度。搞不清楚这个项目的目标是什么就贸然开发…这个阶段主要活跃的角色会是BD、PM、UI/UX。有时候PM和BD不那么清楚要怎么问才能从「出张嘴」的金主口中挖出开发所需要的情报，可以把这份工作交给 UI/UX，在这个阶段加入 UI/UX 做访谈得到更多的信息，能减少未来开发遇到问题的机率。

比如客户说「我要能查询美食餐厅、要有会员系统、能有社交功能」。这听起来超庞大的对吧！但实际上客户想要的搞不好就只是个列表、关键词查询热门餐厅信息，账号串接FB后能对餐厅按赞或按干这样而已，项目规模瞬间缩小很多。

范围

找出需求与目的后以需求为基础，整理出所有用户可能会需要的信息及功能，以愉快且有效的运用各种功能为出发点建构合理的互动模式与流程。

这个阶段就是把抽象需求内容转成可实行的功能，并订定出Spec。把所有需要的信息、功能等全部列出，并归纳分类，以「策略」层决议的目标和需求为出发点，考虑各种操作方式。（再强调一次，同样都是音乐播放器，列表型的和很炫型的就算功能大同小异，操作方式和接口设计还是会差很多。）

把所有可能会用上的功能、所有必需呈现的信息、图片等等全部用树形图条列出来，方便UI/UX未来画UI Flow、方便SA制定API，也方便RD计算人日、PM控管项目时程，好处多多。发现没？这阶段就是在做Functional Map啦！

结构

把所有信息整合起来，依用户能直觉理解的方式组织成完整的概念。

既然「范围」层在制作Functional Map，那「结构」层就是在做UI Flow了，这个阶段必需定义信息、功能等要用什么方式呈现。比如说iPhone上小张的美食照片只是预览功能、需要「开大图」，那大图要怎么个开法？点击放大？只放大单张图吗？需不需要Page Control？还是在该页把手机横拿就会自动把图片放大满版？这阶段订定的 Flow 会左右界面的长相。

骨架

结合接口设计、信息设计、导览设计三者将信息做可视化的呈现，协助用户理解信息。

表层

以视觉与感觉为基础，设计接口元素如文字、页面的视觉图像、导览组件等。

简单来说就是「最终这个 App/Web 要带给人什么感觉？」要注意的事项太多了，Guideline、UI Style、Graphic…上Dribbble看看高手们的作品找灵感吧。在这阶段牵涉的东西非常广泛，不止是视觉，连声音、震动等等都可包含在内。

题外话：有没有发现什么端倪了呢？当手上的理论和资料一笔笔分开来看都没什么感觉，整理分析后再合在一起就很有种「天下武功出少林」的感觉。说穿了天底下所有的事都有一定的轨迹可循，包含 UI/UX 。很多大师的理论资料看到后来都在讲同一件事情，只是举的例子、切入角度、实行的手法略有不同罢了。就跟无论什么项目、拆分到最后就只是「需求」和「功能」一样。

使用者经验元素很明显就说了，视觉设计在最后一层。不过我遇到的设计师不少都喜欢从五楼开始盖，盖完五楼再回头打地基。他们觉得只有第五层的视觉才是设计师的工作，其他都与他无关。

可行性？当然不是设计师的工作啰，这不是工程师要处理的吗？

我遇到非常多这样子的设计师，他们从不考虑「这样设计稿交出去，工程师做不做得出来」的问题，也不愿意去了解什么叫「限制」和「规则」。认为自己设计出来的东西就是要 100% 完整呈现，办不到就是工程师能力差，所以在 RWD 上骄傲自己有像素眼和 F2E 在刁 1px 的差距。

很多设计师只想追最新版软件，跟他说 HIG 有最新版要不要多少瞄一下他会翻白眼给你看。常炫耀自己第一手掌握 XX 大师出新作品，高手给你小画家都能画出蒙娜莉萨，XX 大师的作品也不是你的作品有什么好得意的？让别人觉得自己品味非凡高格调？

别理别人怎么样了，管管自己做出来的图稿会不会整死工程师先吧…很多时候不是美不美的问题，是各种限制办不到啊！

二、视觉至上

广告会破坏美美的画面，拿掉啊拿掉！

「为什么要放广告？不管是使用者调查或是实验，他们都讨厌广告啊！为什么不拿掉？」

「放了广告超丑的，破坏版面美感。」

「他们都不懂设计，硬要放广告，设计师讲话根本不被重视。」

先生/小姐，公司营运非常烧钱的，很多公司甚至得靠广告补贴，你不放广告是不想领薪水了吗？

原本以为是个案，没想到还不只一位设计师这样想。不懂功能就算了，连自己的薪水怎么来、公司靠什么赚钱都不知道…只会注意视觉，其他都事不关己的 设计师 美工 在公司讲话没地位，理所当然的事情。

在工程师眼里，只会做视觉，其他都不懂也不肯学的不配称为设计师，就是美工而已。

三、无视数据源

开水龙头就有水啦，管线？又不关我的事。

这是我最痛恨的设计师行为之一，认为数据源不关自己的事。以前参加过这样的设计会议，一群设计师围起来讨论字体、颜色、图片风格…就是没人讨论数据怎么来。我觉得奇怪就问了句，被当来闹场的，说数据源是工程师的事。

怎么不关UI设计的事，关系可大的咧！

一张图片是内建、还是网络更新下载？内建在App里的话好办事，需连网络下载的图片需不需要思考多种状态？

1.理想状况（正常连网情况下显示的图。）

2.下载中（图片很大张的情况下要提醒用户图片下载中，不能空一块在那。）

3.默认图片（例：使用者未上传头像时，FB大头照要放哪张图？）

4.发生错误（图片挂了读不出来，常见于网页。）

这些在不在 UI 设计师的工作范围？是啊，那数据源为什么设计师可以不用理解，推给工程师懂就好？不知道数据源要怎么设计UI？

四、逻辑？可以吃吗？

能用道理沟通的设计师是个宝。

UI设计是非常吃逻辑思考的一门学问，改了上百份学员作业后觉得，设计本科生在思考功能、Flow上的表现很差，反而非本科的学员程度还比较好。我改到最完美的那份作业，是香港一位刚毕业的企划人员，也非设计系出身。

不要用平面设计的思维做UI，不少设计师在某个角度上呈现「放弃学习」的状态。比如「合作项目」。他们认为合作项目不就是一群人把项目做完，有什么好学的？设计师就顾好手上的工作画美美的图就好了。跟他讨论功能、行为、状态，会被抱怨这不是设计师的工作范围，为什么要把工作推给他。

如果你遇到的设计师能讨论问题、知道什么叫功能、有逻辑、能讲理，不会胡乱去改什么设计理念、这样才漂亮、工程师不懂美学、工程师只会说办不到。请好好珍惜，这是稀有动物。即使对方嫩了点也没关系，可以教得会的嘛！